a2x – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng a2x?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng a2x, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính do bạn cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình. Các thông tin này được thu thập tự động để phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán bạn đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, tên ngân hàng), mã giao dịch và lịch sử nạp/rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống nội bộ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: mã phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và ngôn ngữ, lịch sử truy cập các trang trong nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời điểm truy cập và thao tác trong tài khoản nhằm mục đích phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả dữ liệu trên chỉ được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật nền tảng. a2x không thu thập thông tin vượt quá phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

a2x sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đo lường hiệu suất các trang. Có ba loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng này.

Cookie thiết yếu là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà vẫn sử dụng đầy đủ tính năng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong trang, từ đó cải thiện bố cục và tốc độ tải. Cookie chức năng lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và định dạng tỷ lệ kèo ưa thích.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của a2x. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?

a2x chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết. Các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán trung gian hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Internet Banking) nhận một phần thông tin giao dịch tối thiểu để hoàn tất quá trình chuyển khoản. Tất cả đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với a2x.

a2x có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật – bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng. Chúng tôi không chủ động tiết lộ thông tin người dùng vượt ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Trong trường hợp a2x hợp tác với nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ kỹ thuật bên ngoài, các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. a2x không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu người dùng vì mục đích riêng của họ.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

a2x có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, a2x sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu trong Điều khoản và Điều kiện.

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của a2x làm việc bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong vòng vài giờ làm việc. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ.